高铁候补，意思是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
2023年春运从2023年1月7日开始至2月15日结束，为期共40天。记者从铁路部门获悉，按照铁路车票预售期15天的规定，自12月24日起，2023年春运火车票正式开售，有出行安排的旅客可通过铁路12306APP或网站、车站窗口、自助售票机等渠道购买。
选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。
