2023年1月13日，九号线小南门地铁站一号口对面，停靠在路边的巴士，等待白领上车后即驶向南外滩金融城区域。当日，“南外滩金融直通车”正式发车。刚上车的张小姐说：“我在海通恒信工作，平时上下班通勤一直是地铁，但出地铁站后的‘最后一公里’着实犯难。
今天一早7时半，距离黄浦区小南门地铁站十来米的马路边，停着一辆灰黑色的大巴车，在车的前端，“南外滩金融直通车”的标识特别醒目。在志愿者的引导下，白领们有序坐上这辆车，他们将赶往南外滩区域的各个办公楼宇上班。
最多时超过20人等候●晚高峰11号线曹杨路站：无障碍电梯口排队的超过20人他们都在等●为了不与普通乘客争无障碍电梯，患病老人被迫推迟就诊时间，但经常还要等年轻人先上●早高峰8号线大世界站：轮椅老人等了两部电梯才上去部分乘客争抢电梯。
