王大娘儿女长期外地打工不在家,老伴久病卧床不起,自己一边做饭一边照顾老伴,平时买菜还行,需要挂号排队看病就不方便了。这时就可以用“一键通”来解决,通过电话呼叫联系社区安排社工上门服务,帮忙解决看病挂号排队等问题。