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同时有运营人员称给公司造成200多万的损失,请求消费者退款,并表示“好人一生平安”。但不久后,自称元气森林官方运营人员便私信消费者,表示出现如此大的打折力度,是因为个人设置错了优惠,目前已给公司造成了200多万元的损失,由于自己是一个普通农村家庭90后打工人,孩子刚出生、有房贷、需要供养双方父母,为了带着刚出生的孩子生存下去,恳请消费者申请退款。