随着智能手机的推广，短信已经几乎被微信、QQ等聊天工具替代，尤其是年轻群体使用短信交流的就更少了。然而银行系统里大部分中高端客户，年纪都相对较大，对于传统的短信交流方式仍然 还是有一定的习惯性，使用度较高。
现在装饰行业竞争非常激烈，很多公司都在提高客户体验，以便能够在激烈的竞争中脱颖而出，短信平台就是服务客户，提高客户体验的一把利器，装饰公司利用短信平台在客户咨询前后，以及合作前后等发送各种服务短信，具体如下：一、客户维护短信1、客户咨询完离开后的短信 尊敬的贵宾：欢迎光临***装
”①如果客人想坐在大厅：“先生/女士，感谢××元，麻烦您在这里Maimen朴/人。“××先生/小姐，对不起，现在暂定在不到一个房间问你，如果可能的话，请留下电话或暂时先坐下大厅，有一个小房间后，我第一次通知你。
