在拼多多上买了一个电热水袋13元，成功拼团以后6天才发货，收到货后发现热水袋的插电口与原来家里的都不一样，不能混用，所以问了一下商家能不能退，结果没等商家答复，拼多多官方客服自动直接接入，提示可以全额退款，而且货物可以自行处理不用寄回。
