菜鸟网络在做什么？从它的发展历程和形式来看，菜鸟正在构建一个基于物流生态的服务平台，一个由数据驱动的社会化物流协同平台。也就是说，菜鸟负责搭建基础设施、提供信息系统和服务标准，邀请第三方的快递、仓储、落地配、末端网络资源等合作伙伴加入完成各个环节的具体服务。
“包裹侠”张海燕正在取件。 刷页面——抢单——拿包裹——送包裹——再抢单……这两天，杭州师范大学大三学生张海燕挺忙，从早上起床到晚上9点，但凡有空闲，她不是在抢包裹，就是在送包裹的路上，人称“包裹侠”。 张海燕不是孤独的“包裹侠”。她身边有30多位和她一样的同学。
