很多人都知道有售后客服这样的服务，却不是很明确售后客服的工作职责都有哪些。下面萌萌客服外包商的小编就来为大家详细地介绍一下:一、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪。
和售前客服的不同的职责内容2、针对不同客户，使用不同的方式解决纠纷问题5、查看客户服务板块里有无异常需要处理的问题及时处理8、及时对评价管理里的客户评价做出回评10、客户收货之前告知客户需要注意的各事项11、收到货后破损或者其他售后问题需耐心与客户协商，尽量再保证公司利益的前提下
