尽管多数给出中差评的顾客是希望给出评价后受到卖家的重视、倾听和沟通的。但部分买家出于各种利益或者角度考量不会修改评价。特别当宝贝是店铺的流量支柱时，一个差评甚至可以凉了一个爆款。面对这种难以沟通解决的差评，很多掌柜不知所措，甚至寻求特殊渠道。
本次文章主要围绕电商平台的评价机制而展开，通过分析评价机制存在的意义，以及其应用到电商平台仍存在的问题，引出口碑营销的价值和围绕评价机制创业公司是如何实现创新变形的。评论机制的多样性评价机制不仅仅局限于购买产品后及时评价，其实有很多种类型。
