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承接上文....上一篇:为什么淘宝客服不用打字(售前篇)二、售后1.物流话术:亲,您好!真的非常的抱歉,最近快递都是比较慢,刚春节结束,请您这边先不要着急,我先去帮您联系一下快递公司那边,之后询问一下那边的具体情况是怎么样的好吗?