你是否遇到过这样的经历，开开心心下单了家电商品，却因为安装等待时间长而降低了消费体验。家住河北石家庄的王先生回忆起曾经购买热水器的经历至今令他记忆犹新，当时热水器完成送货后，送货人员通知他需要自行联系客服预约安装时间，因为平时工作忙不方便请假，王先生希望能够选择周末安装，但被客服答复说因周末安装订单量大为由，导致安装时间一拖再拖，王先生只好选择请假一天在工作日等待师傅上门安装，不仅扣发了一天的工资，约好的10点安装还被迫更改到下午5点，这种类似于“开盲盒”的安装体验，让王先生感到非常不满意。
