开通千牛企业版的整体流程一、完成企业入驻流程（需准备企业支付宝账号以供企业认证），开通千牛企业账号（管理员操作）；二、下载最新版千牛，用开通后的企业账号登录（管理员操作）；三、完成基础设置，包括：添加员工、店铺绑定、权限设置（管理员操作）。
一、如何安装千牛智能客服插件1、下载最新版千牛https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(7.12.01N).exe（老用户需要卸载原来的千牛客户端重新安装新版本）2、订阅智能客服保证【智能客服】右上角是黄色ICON。
阿里巴巴旗下阿里旺旺出现故障，表现为天猫、淘宝的商户无法使用阿里旺旺正常接收和发送消息，同为阿里旗下的卖家工作台千牛也出现故障。故障的影响面显然是非常大的，每天有几百上千万买家和卖家通过阿里旺旺和千牛平台进行交流，现在两者同时出现故障，用户自然不淡定了。
