权威调查数据显示，在电商平台购物时，90.6%的受访者会先看商品评论区，以决定是否购买此商品。因此对于电商运营来说，做到对评价的及时回复，尤其是对差评的及时处理，打造具有吸引力的评论区，很大程度上影响了销售的转化率。
本期内容为手册的第二章，通过阅读你可以了解到“号店一体”式的商家阵地，并从商品、内容、服务、广告四大维度了解抖音电商经营的核心要素和主要观点，这些观点将会贯穿抖音电商经营的始终，成为做好抖音电商经营的“基本原则”。
这几年遇到很多企业，有些已经战略重心转战抖音，有些则摩拳擦掌跃跃欲试，有些企业经常会问到:快消、课程很适合抖音，决策链条短，感兴趣就直接下单购买，像房产、汽车、家居等商家，客单价高，决策链长，以线索获取为核心，而非立即成交，感觉直播间很热闹，但是最终转化不行，这是为什么呢?
手机端：登录企业号—点击“我”—右上角控件【≡】—点击【企业号管理】—点击底部【功能管理】—设置自动回复企业号管理后台-移动端进入方式移动端自动回复设置PC端：登录企业号管理平台——管理中心—消息管理—自动回复——开启私信自动回复PC端自动回复设置二、自动回复参考案例1。
