据多名网友反映，家居云设计平台酷家乐服务器出现异常，无法正常使用。公开资料显示，酷家乐是以分布式并行计算和多媒体数据挖掘为技术核心 ，推出的VR智能室内设计平台，于2013年11月上线，平台运营主体系杭州群核信息技术有限公司。
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