2005年,市民刘先生在罗庄区湖西路美华新村买了一套房子。当时冬季取暖方式是物业自己烧锅炉供暖。“交了两年的钱,之后业主们不同意,就停了。”刘先生说,小区有2000多户,每年每户都得交1000多元,供暖效果也不理想。在业主们的反对声中,物业也被迫停止收费供暖。