直播卫星户户通机顶盒在安装、使用过程中，有时会出现“E04，该频道未授权”问题，其主要原因为户户通机顶盒加密授权会定期更新，用户长时间不开机会造成授权丢失，开机时间过短会错过接收或没有接收完整的授权更新指令，导致电视屏幕出现“E04，该频道未授权”提示信息，无法正常收看。
□记者 马楠“大概一个月前开始，我们家的‘户户通’就一直接收不到任何信号，电视看不了，真的很急人，我们农村人也没别的啥爱好，就想看个电视，现在一个台都看不了，到底是咋回事？”8月10日，麦积区社棠镇绵竹村村民李先生致电本报生活热线，诉说了他的烦恼。
