极目新闻评论员 文清蔓近日,有旅客向极目新闻报料称,她带孩子乘火车没买到座位票,去餐车却被告知不消费不能坐,还要求两个人就要买两份餐,无奈她只好带着孩子站了一路。对此,12306明确回应:餐车确实需要消费就座,并且还有相应的“最低消费标准”。
近日,有旅客称,她带孩子乘火车没买到座位票,去餐车却被告知不消费不能坐,还要求两个人买两份餐,无奈她只好带着孩子站了一路。对此,12306明确回应:目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧,餐吧里没有座位。
据极目新闻,近日,有旅客报料称,她带孩子乘火车没买到座位票,去餐车却被告知不消费不能坐,还要求两个人就要买两份餐,无奈她只好带着孩子站了一路。对此,12306明确回应:餐车确实需要消费就座,并且还有相应的“最低消费标准”。
近日,关于火车餐车是否必须消费才能落座的议题再次成为公众关注的焦点。12306客服回应称,确实存在这样的规定:餐车需要消费才能就座,并且有“最低消费标准”。虽然这一规定从经营角度看似乎合理,但明显不够人性化。铁路部门应重新审视并调整相关政策,以更好地服务于广大乘客的合理需求。
最近,有媒体报道称,南京旅客罗先生在乘坐高铁列车时,发现如果不消费就不能使用餐车内茶座。但在餐车的茶座消费,即便茶水的最低售价也高达88元。随即有其他网友对火车上餐饮的高价发表意见,多有负面评价。不过,也有网友认为,高铁餐车不同于餐馆、饭店,并不适用于同一比价标准。