·据报道,近日山东一货拉拉司机接单到达现场后发现运单货物是遗体司机师傅拒绝运送客户称“给你加点钱咋样”司机多次拒绝“这是加钱的事儿吗?”该司机遭客户投诉威胁视频截图8月3日,货拉拉平台的工作人员对此回应表示,货拉拉的车辆无法满足运送遗体的条件,建议客户选择合适的平台进行运输。
封面新闻记者12月17日,记者接到成都货车司机金师傅投诉,称成都的货拉拉司机端存在大量刷单、卖外挂的假订单,严重影响了正常接单的工作。今年10月至今,记者已经多次收到类似投诉,司机们几个月来在平台坚持点击举报假单按钮,但虚假订单依然很多。
日前,“女孩跳货拉拉车窗身亡”相关话题备受社会关注。据涉事者家属2月21日发文介绍,事件主人公湖南23岁女孩2月6日通过货拉拉平台叫车搬家,途中司机三次偏航,后该女孩从车内跳车,司机拨打了120和110,最终,女孩经多次抢救无效离世。
近日,多地货车司机在社交平台发布视频,对货拉拉现行订单规则表达不满,并宣布在未来几日内不再接单。多位货车司机向《中国汽车报》记者表示,此次他们停运的原因是平台计费标准变更,导致运输从业者的收入大打折扣。
《晚点 LatePost》了解到,2022 年,货拉拉上半年和下半年均出现了不低于 20% 的单量同比下滑,9 月至今,货拉拉的日单量从今年初最高峰的 100 万单逐渐滑落至约 60 万单。这家公司最近一年减少了 6000 名员工,占到 2021 年峰值 16000 名员工的三分之一。
长沙23岁女孩使用货拉拉搬家后跳窗身亡一事,持续引发关注。2月22日,南都记者对货拉拉App进行了实测,该款App页面有安全提示信息,需进一步点击标识获得,但该款App上并无类似于滴滴等网约车的行程录音录像等功能。此前货拉拉客服回应外界证实,货拉拉App无录音录像等功能。
2021年7月,在福田区消费者委员会的指导下,深圳市品质消费研究院对消费者使用较多的10个搬家服务平台进行NPS口碑暨神秘客调查,参与调查的消费者最看重平台的搬家专业性和服务人员态度,对服务价格和公司知名度关注度较低。
央广网北京11月12日消息11月10日,货拉拉宣布成立“司机权益保障委员会”,以专项工作组的形式,建立通畅的司机沟通渠道,推动平台规则优化,升级司机保险保障,持续提升平台司机幸福感,从而更好地保障司机权益、建立良好司机生态、保持平台长期良性发展。