9月28日,山东省政府办公厅发布相关文件,要求今年年底前,各市12345政务服务便民热线与110报警服务台建成高效对接联动机制,形成12345推动部门协同高效履职、及时解决涉及政府管理和服务的非紧急诉求,110依法打击违法犯罪活动、及时处置紧急危难警情、更好维护社会治安秩序的良好局面。
为扎实推进德州市政务服务便民热线归并优化,近日市政府出台《进一步优化全市政务服务便民热线实施方案》,以德州市境内“一号响应”“一线连通”为目标,在前期热线整合的基础上,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,全面提升12345热线的服务能力和水平。
2月15日,观海新闻记者从山东省人力资源和社会保障厅官网获悉,根据人力资源社会保障部关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统工作部署,我省社会保险管理信息系统定于2022年2月26日0时至3月20日24时停机,向养老保险全国统筹信息系统迁移数据,在此期间全省范围部分人社业务暂停服务。
(记者 范佳)6月13日,齐鲁壹点记者走进山东省政务服务中心,12345热线受理现场啥样?一起去看看吧! 目前,全省12345热线省市两级受理共有座席3589个,话务人员4428人。2023年以来,热线受理量1929.88万件。热线接通率、满意率和按时办理率均在98%以上。
为及时、准确接收举报人对生产安全事故隐患、安全生产非法违法行为以及谎报瞒报生产安全事故的举报投诉信息,提高举报投诉处置效率,切实保障举报人合法权益,聊城市应急局公布了《安全生产举报投诉接收渠道》。网络渠道1.