近日,都市快报报道“十元三副耳钉仅退款不退货,浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道”一事,引起广泛关注。报道中,安徽淮南市民小祁花10元在李先生网店下单购买3副包邮的耳钉。小祁收到货后觉得质量不好,在平台申请“仅退款”,平台自动退款,小祁没有退货。
随着互联网购物的发展,为保障用户售后体验,各平台纷纷推出“先退款后退货”的急速退款服务。信誉良好的用户在申请退款时,平台自动校验,用户可享受由平台为商家进行垫资,提前退款给消费者,消费者事后退货的极速退款服务。