家住福建的陈夏（化名）在某网购平台购买了3袋大米，付款后，该订单却在平台查询页面“离奇失踪”了，所付款项也在无任何通知说明的情况下被退回。陈夏认为平台故意清除了其付款记录，以欺诈为由将其诉至法院，要求恢复订单信息并予以赔偿。
财联社|新消费日报11月29日讯（研究员 梁又匀），近日，快手电商官方发布了一则新调整，平台将从12月2日起，终止向商家提供“快手小店退款不退货”服务，商家可在12月2日前提前主动解约，未解约者将到期自动终止该项合约。对于近期的存量订单，快手电商系统仍然会按照原有配置内容执行。
界面新闻记者 | 佘晓晨 肖芳界面新闻编辑 | 宋佳楠11月28日消息，快手电商发布的最新公告显示，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。
