Tech星球3月4日消息，针对网传未成年人在腾讯游戏充值上万无法全额退款的消息，3月2日，腾讯游戏回应，因申请人无法提供直接的证据证明相关消费为未成年人在未获得家长同意的情况下进行，只能进行关怀处理，赔偿9700元。
近日，华商报-二三里资讯报道了《12岁孩子玩游戏充值2万多元，家长求助:到目前分文未退回》一事，2月6日上午，孩子的母亲梁女士反馈称，腾讯天游公司经过核实处理，对孩子玩游戏充值消费的8928元，已退回7799元，而九游游戏公司表示还在核实处理中。
我是你们的荣耀急先锋菜鸡，最近由于国家队的出手国内所有游戏都迎来了地震级的灾难，当然也包括王者荣耀在内，为保护未成年人的正常发育，限制未成年人每周只能在周五周六周日晚上8点到9点才可以进行游戏，那也就意味着这一部分人群基本上是退出了游戏，一周只能不到三小时的游戏时间，因此王者荣耀也对这部分充值的玩家给出了退费的方案!
行业·一周大事首个未成年游戏退费标准发布，监护人与网游服务提供者按错担责5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范，可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决，也可为相关行政部门、司法机关提供参考。
游戏行业首个完整的消费管理规划来了。5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。针对未成年人玩游戏涉及退费的问题，该“团体标准”提到，网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任。
每经记者：温梦华 每经编辑：魏官红近年来，未成年玩家游戏充值后的退费问题频频引发争议和关注。5月28日，中国互联网协会在官网发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿）（以下简称“征求意见稿”），并公开征求意见。
5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。该标准是游戏行业首个完整的未成年消费管理规范，可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决。征求意见稿提到，用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后，网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。
□ 中国互联网协会日前发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿），是游戏行业首个完整的消费管理规范。□ 网络游戏服务提供者对未成年人的消费管理是该标准的重点，详细规定了投诉与退费处置。网络游戏服务提供者和申请退费的监护人，需要按照各自过错的情形承担责任。
新京报贝壳财经讯 5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范，可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决，也可为相关行政部门、司法机关提供参考。
核心提示：5月29日，家住萨尔图区的仇女士反映，其婆婆发现银行卡上的5万余元不见了，吓得家人赶紧报警。民警调查发现，这笔钱用在了游戏装备上，操作人竟是其13岁的女儿。 5月30日，记者对仇女士和腾讯公司客服人员进行了采访。
近日，汉中梁女士向华商报-二三里资讯求助称，她女儿去年下半年上网课期间，知道家长手机支付密码，玩两款游戏总共充值消费了超过2万元，自己联系两家公司后只有一家答应退款50%，剩下的就没法退款，到现在2万多元分文未退回，希望能够得到帮助。
