手机卡是每个手机用户都能用到的，换新机、取卡的时候难免会发生意外，可能导致手机卡损坏、丢失。根据用户的反映，目前部分地区尚未在APP上开通线上补卡、换卡的服务，所以具体操作，大家需要注意了，如果没有可以电话咨询客服务。
大众网见习记者 秦成林 枣庄报道“没带身份证能不能补卡？”一位满头大汗的客户来到山东移动枣庄分公司市中振兴路营业厅着急地询问引导员。值班经理立即走向客户，微笑道：“老师，您先别着急，请随我来，看看我能否帮到您”。
3月7日消息，中国移动补换卡功能重新上线，对于所有因遗失、损坏导致无法正常使用的普通SIM卡进行线上补换，用户可以直接在中国移动APP中的“我的”中的“补换卡业务”中直接办理，自行选择是要进行补卡业务还是换卡业务，其他卡种则需要客户自行前往营业厅进行补换。
近日，听友方先生给《1078大家帮》节目打来求助电话，说母亲的手机意外丢失，因为这个手机号码方先生的母亲已使用多年，所以想要补卡。没想到，由于当年购买手机卡时登记的个人信息是销售人员虚构的，所以方先生的补卡要求被拒绝了。
