为了让用户假期出游更顺心，高德打车近日成立出游无忧专项保障小组，针对出游用户可能遇到的费用、司机应答等七类常见问题，在9月29日至10月10日期间推出“出游无忧”服务，极速处理，还提供额外补偿，做好用户出游保障。
新重庆-重庆日报 记者 崔曜12月11日，记者从重庆交通执法总队直属支队了解到，为进一步畅通群众投诉维权渠道，提升中心城区网约车投诉办理质效，全市首个网约车服务线下投诉点成立。这也是全国首个网约车服务线下投诉点。
近日，福州的陈师傅反映，自己被高德地图扣了服务分，进而影响了自己的接单量，他觉得很冤枉!陈师傅使用的是一款名为“聚的出租”APP，乘客打开高德地图，确定了路线，就可以选择包括“聚的”在内的多个打车软件约车。
