山西晚报讯（记者 许晶晶）居民网购了商品，在退货时寄错了。等包裹被取走，才察觉不对，赶忙联系快递客服。就在包裹即将被运往外地时，快递小哥辗转帮忙追回。家住太原市南上庄西街小区的杜女士在网上下单，买了两台手机，打算分别送给父母。试用后有一台感觉不满意，决定退货。
买的件到货了，两天前就看到被送到菜鸟驿站，菜鸟驿站负责送货上门，今天终于等到菜鸟送货上门，结果送错地方了，送到邻住家，被那家人拆开了，看不是他们家买的东西就放到家门口了，连句话都没有，远亲不如近邻，近邻不抵对门。
7月30日，话题“中通快运就寄错医疗器械道歉”登上微博热搜。7月30日，中通快运官方微博就“寄错医疗器材致耽误知名篮球运动员郭艾伦治疗”事件道歉。中通表示，确实存在发件网点错发，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。
