每逢3.15,“质量”就成为众口相说的热词,哪家产品“被曝”成为了公众关注争论的话题。企业的发展离不开“质量”,更离不开员工的“意识”和“责任”。没有“意识”就难以产生“责任”,没有“责任”更提不起“质量”。
挑战零缺陷吹响革新的号角零缺陷之父菲利浦·克劳斯比(Philip Crosby)博士在50多年前第一次提出了“零缺陷”的理念,也就是“第一次就把事情做对”的理念在当时风靡全世界的品质控制手段是SQC与SPC,而SPC扎根于统计学原理,这意味着允许有少数产品会超出规格,也就是出现缺