经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
3·15国际消费者权益日到来之际，湖南日报•新湖南客户端湘问频道、华声在线、三湘都市报将联合发声，报、网、端、微结合，为消费者提供维权帮助。今年，我们将重点关注与消费者息息相关的领域，紧盯以假充真、以次充好、缺斤少两、虚假营销、霸王条款、自动续费、捆绑销售等侵权行为。
现在社会中，消费存在于社会的各个层面，每一个人都是潜在的消费者，那么消费过程中出现纠纷怎么办?首先，先看一看哪里来管我们的消费投诉:《中华人民消费者权益保护法》第三十二条规定:“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”
央视网消息：据“直播海南”微信公众号消息，2月9日，琼海市市场监督管理局发布情况通报称，针对近日网友反映琼海某餐饮店内购买通鼻果，存在消费欺诈、态度恶劣等情况，琼海市市场监督管理局已第一时间联合市旅文局、市公安局、市综合执法局等部门进行立案调查。
来源：琼海市政府网 情况通报针对近日网友反映琼海某餐饮店内购买通鼻果，存在消费欺诈、态度恶劣等情况，琼海市市场监督管理局已第一时间联合市旅文局、市公安局、市综合执法局等部门进行立案调查，现将情况通报如下： 涉事食品店涉嫌存在“明码标价不规范、违规宣传”等违法违规行为，违反了《中华
龙华街道消费者维权宣传活动正在如火如荼地进行着。3月15日，机场新村居委邀请隆安律师事务所的朱晓律师为居民科普消费者权益知识。居民们在“诚信护航，共铸消费和谐”讲座中提高消费维权意识，营造人人尊法、学法、守法、用法的浓厚法治氛围。
华声在线3月7日讯 “3·15”国际消费者权益日即将来临，3月7日，记者获悉，长沙市市场监督管理局、长沙市消费者权益保护委员会将开展2024年长沙市“3·15”国际消费者权益日系列活动。与此同时，湖南日报社犇视频、三湘都市报也启动了大型全媒体报道，在全国范围内征集消费维权线索。
日前，有游客投诉称在四川眉山旅游期间被导游和销售诱导，高价购买“一年之后按成交价120%回收”的翡翠被骗，眉山市东坡区文旅局回应表示，游客未在眉山参团，建议到参加旅游团所在地投诉。 “回收价格按成交价的120%，最多五年，可以翻倍”，类似的玉石营销套路对很多人来说并不陌生。
来源：中国新闻网 中新网昆明2月8日电 (罗婕)云南省市场监督管理局8日发布消息，2024年全省市场监管12315热线共受理投诉22.92万件、举报7.44万件、咨询27.02万件，为消费者挽回经济损失7830.8万元。
2024年全省市场监管12315热线共受理投诉22.92万件举报7.44万件咨询27.02万件为消费者挽回经济损失7830.8万元投诉量同比增加7.58%举报量同比增加22.83%咨询量同比增加2.79%商品类投诉较多的是：食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家居用品。
