据新京报.贝壳财经，7月23日，针对“解封手机号需要社保信息”，深圳移动一位工作人员告诉记者称，手机号码停机解封有两种方法，一种是在中国移动（600941）APP内解封，需要输入身份证号进行真人验证，如果这种方法无法解封，就需要用户去线下去营业厅办理。
手机被强制停机，解封还需社保？近日，一位移动手机用户的手机号解封经历引发广泛关注。7月15日，该男子在社交媒体平台发布视频称，“中国移动封我14年的号，现在处理不了。”视频中，他在深圳一家营业大厅表达诉求，但现场营业人员无人能够解决。
在手机号码被停机的一年多时间里，梁萌新不能拨打电话，登不上办公软件，连带绑定的银行卡支付也成了难题，必要时只能先用花呗。 2023年8月1日，当四川移动公司误将她的手机号判定为“涉嫌电信网络诈骗”，这个159开头的号码，仿佛被宣判了“死亡”。
近日，一位移动手机号用户发视频称，自己到移动营业大厅办理深圳手机号码解封时，被告知需要提供在深圳的参保信息。“手机停机解封需社保信息”这一消息引发关注。对此，深圳移动对外发布关于号码关停及复通相关情况的说明。
