07 提升顾客评分的方法 将留下美好的第一印象作为重点；设法创造更多好印象；预测并消除任何可能成为负峰值的刺激因素；持续监测顾客的反应，留心意外发生的问题；出现投诉时，不管看似多么琐碎，都要迅速回应；不要只是纠正，要用“好”压倒“坏”；不管客人多疯狂，多讨厌，都要以好基调
当 Booking.com 最开始公布他们的商务服务（Booking.com for Business）的时候，业界是有一点好奇的。设立这个商务服务想法的初衷是，负责商旅的公司内部人员（差旅经理，Travel Manager）可以通过一个单独的平台搜索和预订酒店等产品。
来源：环球网 【环球网财经综合报道】由于中东地区的紧张局势对旅游业造成了压力，在线旅游服务公司Booking Holdings Inc.（缤客）预测本季度其客房预订量将出现放缓。该公司旗下拥有知名旅游品牌Kayak和Priceline。
伦敦大都会COMO酒店预订价格截图来源：缤客APP伦敦大都会COMO酒店预订价格 截图来源：携程APP伦敦大都会COMO酒店预订价格 截图来源：去哪儿APP不比不知道，一比吓一跳又快到五一小长假了，喜爱出游的星星宅家里差不多3个月，现在终于马上等来5天的假期，因此早早地就在各大平
【今日关注】百货、水泥聚焦美股和A股联动效用，第一财经频道7:30-8:00《从华尔街到陆家嘴》为您开启市场大门美国股市道指上涨0.13%，报18597.56点标普500指数上涨0.22%，报2187.02点纳指上涨0.22%，报5240.
致力于为旅行者提供最多样化的出行住宿体验，全球领先在线住宿预订网站Booking.com缤客今天宣布推出最新版Booking Messages（“消息中心”）。自住宿订单成功生成一刻起，这款即时沟通平台就将为住客和住宿方打造出轻松顺畅的交流体验。
【亿邦动力网讯】8月21日消息，法国社会人士在科西嘉岛聚集，集体反对在线预订平台Booking，自称要维护传统酒店利益。据悉，他们来自“Fairbooking”团队，该团队于2012年建立，其创立初衷是共同对抗Booking的不公平条款。
新京报讯8月5日，据外媒报道，受新冠肺炎疫情影响，Booking Holdings集团旗下的酒店预订平台Booking.com宣布将全球裁员25%，这意味着Booking.com约1.75万名的全球员工中，将有4000至5000名员工被削减。
