近日，网红考研名师张雪峰在直播间回答网友提问时表示:“所有文科都叫服务业，总结起来就是‘舔‘。”尽管张雪峰在昨天下午和今天凌晨，两次在其个人微博上回应此事，但言语间仍不乏调侃的意味，明显诚意不足，也并未意识到自己的问题，真正该为什么道歉。
淄博市融媒体中心评论员 鲁璐近日，有网友反映称，2月23日，在其乘坐的吉祥航空由乌鲁木齐飞往上海的HO1256航班上，乘务人员给乘客发放了过期10天的坚果。被发现后，机组承诺给予1000元的补偿，但要求签署保密协议。此事引发网友热议。
原标题：真诚道歉才是最有效的“止损”近日，某民营航空公司给乘客发放过期坚果一事在网上引发热议。2月25日，该航空公司承认在一次航班中将过期零食派送给乘客的情况。航班抵达后，该公司工作人员第一时间向乘客致歉，并提供1000元/人的服务补偿金。人非圣贤，孰能无过？
