21世纪经济报道记者通过对裁判文书网的检索发现,冒充电商客服诈骗往往是团伙作案,受害人少则十几人多则几十人,警方提醒称,涉及到客服电话,一般均可通过官方途径核实,公安部刑侦局今日发布提醒称,对“00或+”、“400”、 “95”、“1069”开头的电话和短信需慎接慎点。
家电出现故障,很多人会选择上网搜索品牌客服电话。然而,看似正规的400电话未必都是真正的官方热线,所谓的上门维修也可能处处是坑。记者调查发现,400电话办理门槛其实并不高,而那些“冒牌货”只要多花钱,就有机会排在“正规军”前面,对消费者造成误导。