为避免这种现象的出现，近日，我省南阳市出台新规，要求各单位 “不说不能办，只说如何办”。《方案》提到 ，说“不”事项提级管理制度，是指各单位在接待 企业和群众等服务对象时，严格执行首问负责制， 遇到难以办理的事项，至少提高一个层级向上一级 领导请示报告，按规定予以办理答复，同时做好跟 踪问效，有效推动事项办理。
来源：【邢台日报-邢台网】本报讯（记者周林 通讯员赵杰）日前，市行政审批局围绕构建高效便捷的政务环境、打造公平有序的市场环境、建设遵约践诺的信用环境、营造风清气正的交易环境、筑牢依法行政的法治环境五方面，制定了36条措施，以“小切口”改革撬动“宜商”环境再优化，让政务服务从“能办
面对群众的合理诉求，少数地方部门和人员放着问题不解决，动辄以“超出职权范围”“按程序走”“按规定办”等为借口，用政策法规搪塞推诿，引发群众不满。本来是日常工作中正常的规则要求，却成为一些地方“依法”不办事的借口，让群众如鲠在喉却又无可奈何。
