2015年，常雪在安徽芜湖市鸠江区BOBO城开设了全国第一家菜鸟驿站。在开设菜鸟驿站前，她开了一家淘宝店，因为经常发货，所以对快递业务接触十分频繁，这让她发现快递行业有着巨大的发展潜力，同样也存在着商机。
闻声而寻，看色取件，拿快递更方便作者／ IT时报记者 孙永会编辑／ 潘少颖 孙妍时下，取快递有了新方式。以往，当消费者来到某驿站取快递时，首先要向工作人员报取件码或手机尾号四位数字，工作人员在货架上寻找相应的快递，找到后用设备扫码出库，才能把快递交给消费者。
长沙晚报全媒体记者 陈登辉 实习生 梁珏夏季高温来袭，不想白天出门取快递？太晚下班，错过取件时间？快递驿站夜间自助取件功能落地后，这些问题便可迎刃而解。近日，菜鸟驿站官方微信号公布了第二批“夜间取件”免费改造名单。
杨浦区城市名园的菜鸟驿站，上千件快递包裹被放在货架上，小区里的居民进进出出，络绎不绝。过去3年，这个小区2500多户人家，越来越多的快递包裹从这个70平米左右的的空间中进来出去，“去年每天的快递包括大约1500左右，现在已经有2000左右了。”这个菜鸟驿站站长刘中礼说。
□邱鑫鑫（西京学院）近日，取快递时必须出示淘宝身份码的规定引发了广泛的讨论。这一举措究竟是带来了实实在在的便利，还是多此一举，给消费者徒增麻烦？从快递员的角度来看，要求消费者出示淘宝身份码在一定程度上确实带来了便利。
近日，河南一网友吐槽称菜鸟驿站不下载APP无法取快递，而此前只需出示取件码即可。不少网友也表示有过同样的遭遇，取件过程过于麻烦，拿着取件码还得下载菜鸟裹裹APP找身份码。对此，菜鸟客服回应驿站强制要求下APP：出于驿站“安全取件”需要配合身份码。
70后柯先生接手快递收发点，并将其改造为一家“半自助式”的菜鸟驿站。 2023年6月，70后柯先生辞去销售员的工作，接手了广州市海珠区东晓南路附近的一家快递收发点，并将其改造为一家“半自助式”的菜鸟驿站。这家不到40平米的店面，每天要吞吐约1400件快递，货架却常常是半空状态。
长江日报-长江网12月23日讯（记者汪洋）“在湖北大学的菜鸟驿站取快递，要先下载一个APP，这合理吗？”近日，网友王女士在长江网武汉城市留言板上反映，快递站点此举有强行推广APP的嫌疑，给取快递的市民带来了不便。王女士是湖北大学的一名学生。
