平儿是王熙凤自幼的丫头，陪嫁过来的，原来有四个人，现只剩她一个了，做了贾琏的妾。在帮助王熙凤打理贾府的过程中，赢得了贾府下人的尊重，而不是畏惧。【貌】关于平儿的外貌描写，零零散散，但不难看出其不俗。刘姥姥眼中的平儿“遍身绫罗，插金带银，花容玉貌”。
《红楼梦》里的女儿们，包括金陵十二钗这样的大家小姐在内，若论受读者欢迎程度，平儿应该是名列前茅的。平儿初次出场，是在第六回。刘姥姥初进荣国府，初见到平儿，便因为其遍身绫罗、花容月貌而误以为是荣府的当家奶奶。后来方知平儿不过一个体面的大丫头。
大家喝酒吃螃蟹之后，袭人拉着平儿到了自己房间，私下问起月钱为何没有发放，平儿悄悄告诉她道:“这个月的月钱，我们奶奶早已支了，放给人使呢。等别处的利钱收了来，凑齐了才放呢。因为是你，我才告诉你，你可不许告诉一个人去。”
刘姥姥二进荣国府，离开的时候收获很丰厚，其中王夫人送了她一份厚礼，白银100两。按照之前刘姥姥在螃蟹宴时说过的话，20两银子足够一户庄稼人过一年的生活费，那么王夫人的这100两银子的馈赠，够刘姥姥一家子生活5年，达到小康生活也不成问题。
在古典名著《红楼梦》里，有一位女性角色，虽然是丫鬟出身，但她却有着极好的人缘，在夹缝生存的她，却总能游刃有余地处理着各种复杂的事情，她心地善良、深明大义，可以恰如其分的平衡各方，是一个及时雨类型的人物，她便是平儿。
