【环球网科技报道 记者 王楠】“客户满意度”一直是家装行业的痛点，设计不纯粹、方案不完整、报价不透明、低价切入增项频发、隐蔽工程陷阱多、材料价格虚高、建材不环保、后续服务无保障等，使得装修成了“仅此一次”的限量品。
5月15日，京东自营灯饰免费安装服务率先上线。消费者在京东选购带有打标“免费送装”标签的自营家装灯饰产品，即可享受0元上门安装服务。货品签收后，工程师最快2小时极速上门，拆旧、安装、清理现场一步到位。雷士照明、欧普照明、霍尼韦尔、松下等百大品牌灯饰均支持这一全新服务。
5月18日,由京东携手爱空间整装举办的“京东装修自营业务新品发布会”暨京东联合爱空间整装新品媒体见面会正式召开。会上,京东正式上线自营装修业务,买家电、家居、家装产品都可一价全包,为用户提供超完整的一站全含方案、超省心的特权保障、超省钱的价格让利,彻底解决用户装修难题。
京东零售家电家居事业部、建材业务部负责人荣宇当天在接受《华夏时报》记者采访时表示，相对已经发展多年的家电业务，京东的家居业务规模还较小，但成长速度很快，“我们一直把在装修领域中的资源整合和商家服务看作未来重要的发展战略，希望可以在更高的高度上去建立堤坝，然后去找到更好、更前置的客户，这样我们也可以去服务好后面更多的品类，对于整个京东全品类的用户运营来说都是非常有战略性。
进入2024年，已经成为家电销售龙头的京东加码发力家装自营业务布局，推出京东全屋定制自营模式。3月15日，全国首家京东全屋定制自营体验馆将在天津京东MALL开业，并推出限时直降2万、特惠价仅需16800元的22㎡全屋定制自营整家套餐。
作为社会经济生活全面恢复后的第一个全民购物节，今年的京东618备受关注。为国际消费中心城市的上海，消费引领的作用更加突出。数据显示，今年京东618，浦东新区继续占据购买力最强的宝座，总成交额占到了全上海市的1/4，是第二名闵行区的两倍，宝山区、嘉定区和松江区名列3-5名。
