12月27日下午，＃淘宝支持仅退款＃冲上微博热搜第一位，引起网友广泛讨论。近日，淘宝公示了关于变更其平台争议处理规则的提案，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。
10月31日晚，双十一的第一波购买正式开启。次日，“退款”迅速登上热搜前列。有不少网友感慨，“刚付完全款，商家就已经发货。这发货速度，完全不给买家退款退货的机会”。也有不少消费者对退款退货的规则发出疑问：为了凑单而购买的商品，在全部商品到货后可以直接退货吗？
一位游客反映，4月17日晚9点和11点在网上下单了两个深圳本地旅行社的“五一”假期跟团游，总费用是11828元，因为临时出行有变，于次日凌晨3点申请全额退款却遭拒，从下单到退订只间隔了几个小时，“两家旅行社告知已经成团帮我预约好了，且没有依据要扣除我大几千的费用，让客服协调几次无
“双11”来临，一些网购平台为消费者提供满减券。原本是促销手段，一些商家却因此被当作凑单专属，退货率高涨。九派新闻注意到，在某大型购物平台上，有实付满5000优惠400元，或满1500元优惠120元等优惠券。规则显示，这一券不支持使用于部分手机、空调等数码家电产品。
买机票一时失误，目的地和出发地填反，发现错误后立即退票，12点46分付款，47分申请退票，49分退款到账，前后也就三分钟，却被扣除了392元的退票手续费。乘客不理解，虽说自己有失误，但退票手续费怎么会如此高?
哈尔滨道外区男子杨旭（化名）网购后对产品不满意选择了“仅退款”虽然他的这种行为“符合”电商平台对售后服务的约定但却给自己引来官司道外区法院提醒网购者这件事一定要注意▽▽▽基本案情2023年8月1日、3日、4日，杨旭在贾刚（化名）经营的店铺下单DIY模具类商品4件，贾刚分别于8月2
近年来为激发消费潜能各大平台相继修改售后服务规则将“仅退款”作为“标配”但“仅退款”可以随意选吗？买家拒不退货，商家起诉近日，广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。
上海市民龚先生向新民晚报求助，他在东航App上花费6338元（含税），购买了一张从上海飞往澳大利亚的机票。6分钟后，他发现买错了日期，马上点击“退订”。没想到，系统竟要扣除税费和手续费共计6069元，只退款269元。“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了。
