网传针对近日网传一名海航的空姐执飞国际航班，在西安核酸检测为阳性，飞抵北京后去向不明的情况，在4月3日北京市召开第70场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京京市疾病预防控制中心副主任庞星火表示，经与民航、海关等部门了解情况，网传空姐为海航HU7976航班乘务员。
海航空姐回应喂饭跪地喂饭时没想什么这是我分内的事[海航空姐回应喂饭]华商报：你跪地喂老人吃饭的照片感动无数网友，你当时是怎么想的？樊雪松：当时其实没想什么，这都是我应该做的。我有个习惯，给老年和小孩乘客发餐的时候，我会帮他们把米饭、面条等热食盒打开，把刀叉勺递到他们手上。
事情的起因是这样的:10月9日，一位多年支持海航的白金卡旅客夜晚路过海航控股北京基地，看到有乘务员在基地门口蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖，拍了张照片发给海航集团党委书记顾刚并留言建议能否想点办法，给员工遮风避雨。
10月18日，一份聊天记录在网上热传，一名身穿短裙夏装制服的海航空姐在深秋的北京基地街头瑟瑟发抖，被一名客户拍下后，海航控股主要领导干部被要求全部飞往北京，着夏装在夜间街头“体验”一线员工在户外等换班车时的感受，引发网友热议。
10月26日，长沙一名男子在社交媒体上，曝光了自己与海航一名空姐之间的情感纠葛，自己婚内出轨空姐庄某某，陷入爱河不能自拔，但是在恋爱过程中，他多次发现庄某某脚踏两条船，但是都原谅了对方，本以为双方能结婚，可是最后庄某某却悔婚，男子称自己前前后后被庄某某骗走上百万。
