调研数据显示，高达88%的用户通过小区代收点收过包裹，因家里没人而需要使用代收的用户占到4成，3成用户希望快递代收点离家更近，同时，“大件能送上门”等诉求被寄予了更多的期待。快递驿站作为快递最后100米的补充，本应该是锦上添花的好事，但”未经同意投放快递代收点“，”快递柜取件收费“等话题在去年多次引发公众热议。
“双十一”你下单了吗？这几天，各大快递公司的送货量都在增加。日常生活中，我们也常会遇到有些快递员为了投递方便，不再送货上门，转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。由此，还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。
其实我向来不喜以阴谋论来揣测事件的，但这次宣传事件却令我不得不反思:幕后是否有谁在带节奏?笔者坐标北京东部，作为一名快递用户，同时也是一名业内观察人员，本人对于快递末端服务商的两家代表性企业——驿站和丰巢均有切身的使用体验，感觉与舆论导向相去甚远。
隆冬时节，雨雪交加，出门取快递多有不便，好言请快递小哥将快递放在快递柜。不承想，对方找了一堆理由，就是没答应，宁可隔天再送。网上一搜索，此类新闻不在少数。快递柜怎么就不受待见了呢？仔细回想，确实有时日没用快递柜了。记得前些年，上班时间不便签收送到小区的快递，只好请物业代劳。
她的快递，没经过允许就被快递员放到了丰巢快递柜，并交了0.5元保管费用。小李家住沙坪坝区石碾盘港城花园小区，2月10日，她在某网上平台买了一个用来装饰书包的小挂件，由申通快递配送，收货地址填的是重庆市石碾盘港城花园。
