调研数据显示,高达88%的用户通过小区代收点收过包裹,因家里没人而需要使用代收的用户占到4成,3成用户希望快递代收点离家更近,同时,“大件能送上门”等诉求被寄予了更多的期待。快递驿站作为快递最后100米的补充,本应该是锦上添花的好事,但”未经同意投放快递代收点“,”快递柜取件收费“等话题在去年多次引发公众热议。
“双十一”你下单了吗?这几天,各大快递公司的送货量都在增加。日常生活中,我们也常会遇到有些快递员为了投递方便,不再送货上门,转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点,让消费者自取。由此,还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。
其实我向来不喜以阴谋论来揣测事件的,但这次宣传事件却令我不得不反思:幕后是否有谁在带节奏?笔者坐标北京东部,作为一名快递用户,同时也是一名业内观察人员,本人对于快递末端服务商的两家代表性企业——驿站和丰巢均有切身的使用体验,感觉与舆论导向相去甚远。
隆冬时节,雨雪交加,出门取快递多有不便,好言请快递小哥将快递放在快递柜。不承想,对方找了一堆理由,就是没答应,宁可隔天再送。网上一搜索,此类新闻不在少数。快递柜怎么就不受待见了呢?仔细回想,确实有时日没用快递柜了。记得前些年,上班时间不便签收送到小区的快递,只好请物业代劳。
她的快递,没经过允许就被快递员放到了丰巢快递柜,并交了0.5元保管费用。小李家住沙坪坝区石碾盘港城花园小区,2月10日,她在某网上平台买了一个用来装饰书包的小挂件,由申通快递配送,收货地址填的是重庆市石碾盘港城花园。