4月，京东到家与达达进行了果断合并了，早前“点我吧”获得阿里口碑投资并上线即时配送服务平台“点我达”，阿里又以12.5亿美元投资了饿了么，百度糯米也在谋求外部融资，美团点评已经合体，整个物流O2O江湖已经进入到合纵连横的大整合时代。
“预计晚上九点送达，结果凌晨两点半才送来。”“买了水银温度计和薯片，没有小哥接单。”这两天，聊天群和朋友圈里，不少人在抱怨外卖不够给力，送达时间延长还算好的，好多干脆没有人接单。当前，受新冠肺炎疫情影响，杭州部分外卖企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。
近日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。
