7月15日，江苏省消保委公开约谈了大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方，要求对门票一刀切式“不可退”、退票违约金过高、消费者买到“柱子票”“墙根票”以及票座不符等乱象进行整改。
信网8月16日讯（记者 赵宝辉）“从下单到退票过了还不到24小时，怎么就收如此高的手续费？”近日，市民于女士在秀动票务平台上的购票经历引起了她的不满。据了解，于女士是购买了一场音乐节的门票，后因工作原因临时取消行程并申请退票，却被平台强制扣除20%的手续费。
南都讯 记者钟欣7月15日，针对文娱演出市场领域成为消费纠纷集中地、舆论热点高发地的现象，江苏省消保委组织相关票务平台及演唱会主办方共12家文娱演出经营主体进行公开约谈，通报演出服务市场存在的退票政策不合理、一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善等五大问题，并提出
日前，江苏省消费者权益保护委员会发布《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》，发现当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题。
于女士与平台沟通截图。(来源：受访者)信网10月22日讯（记者 李如艺 见习记者 解宁）演出售票向来都是按照先卖早鸟票或者预售票，后卖正价票的顺序，可于女士却发现秀动票务平台在观众购买了正价票后，又放出了低价的预售票，承诺了可退差价也迟迟没兑现。
10月8日，配音演员谷江山的演唱会巡演门票在票务平台秀动正式开票，据多位谷江山粉丝表示，这一次抢票的经历并不愉快，不少消费者质疑秀动与黄牛勾结，票都放给了黄牛。“这什么垃圾软件，提前十分钟登录页面准备抢谷江山的票，到了抢票时间，卡就算了，还被卡出了登录界面。
演唱会等门票一刀切式不予退票！！！近日天津市消费者协会向演出票务平台“秀动”发布消费警示投诉回顾：2024年6月14日，四川消费者刘女士在“秀动”APP购买7月27日演唱会门票一张，票价248元。7月13日刘女士发现工作时间与演唱会冲突，申请退票。
近日，陈小宝通过今日头条长沙频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，自己在秀动App上购买了一张《2022陈婧霏“在别处”巡回音乐会-4月1日苏州站》，而演出却因为疫情延期。4月17日，陈小宝登录秀动App希望办理退票手续，却意外得知已经超过了退票的时间限制、无法退票。
来源：澎湃新闻 近日，消费者胡女士向澎湃质量观投诉平台反映称，她在秀动App上购买了6月24日安徽阜阳2023年斑马音乐节演出票，之后发现票面显示的时间为2023年6月23日。另有多位乐迷出现相同情况。胡女士怀疑秀动App存在系统问题，遂与客服沟通要求退票，但遭到拒绝。
近日，消费者阮女士向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，9月4日，她和朋友分别在秀动和大麦网两个平台抢“2023中原迷笛音乐节”的门票，没想到两个平台均抢中，一个身份证号出现了重复购票的情况。
线下演出回暖，演唱会、音乐节、LiveHouse等各类演出近期密集放送，大量消费者涌入大麦网、秀动等票务平台。与此同时，购票者“有买票权没有退票权”的老问题，引发了新投诉。红星资本局注意到，黑猫投诉平台整理出一份2023年1月投诉单回复率。
今年夏天，一曲《给你一瓶魔法药水》火遍各大网络平台，也让演唱者“告五人乐队”的线下现场演出大热。歌迷黄娜向天目新闻记者反映，原价380元的演出票，售票平台放票瞬间“秒没”，很多人只能从二手网站上加价购买。
