记者 吴婧近日,黑猫投诉平台出现大量消费维权投诉,让被誉为国内第一音频平台的蜻蜓FM陷入“扣费风波”。经济导报记者了解到,今年以来,黑猫投诉平台出现数百条针对蜻蜓FM的消费者投诉,原因清一色与无故被扣费有关,且被扣费时间多发生在每日凌晨。
近日,上海市消保委微信公众号发文称,“扒了”12款App自动续费扣款期限后发现,一些平台通过设置提前扣费甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取“记忆税”,大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,B站甚至提前3天就扣费了。
据浙江省消保委官方微信20 日消息,截止至 4 月 17 日,爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函,就 4 月 8 日省消保委约谈会中提到的相关问题进行了相应整改。
来源:【新甘肃】□ 江德斌近日,知名音频软件蜻蜓FM因扣费问题再次被推上舆论的风口浪尖。众多网友纷纷晒出自己在不知情的情况下被扣费的账单,并指出蜻蜓FM的扣费时间往往在凌晨,容易让用户忽略,导致许多用户在扣费很久之后才发现问题。
齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 孔雨童 绘画 徐进近日,音频软件蜻蜓FM被指“在用户未下载或不知下载”的情况下扣费,且扣费常常发生在凌晨这种“隐蔽时段”。在黑猫投诉平台,近30天内此类投诉高达400余起。据许多投诉的消费者表示,他们从未下载或使用过蜻蜓FM,却在不知情的情况下被扣费。