11月22日，国铁集团在中国政府网答复网民相关留言时表示，目前铁路每日预留残疾人专用票额近2万张，利用率仅为1.4%，“在客流高峰区段、时段，存在难以同时保障所有旅客出行需要的情况。如乘车时需要提供帮助，工作人员将尽力协调解决。”
央广网北京2月14日消息 中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣今日做客中国之声春运特别节目《今天我值班》，为听众和网友一对一答疑解惑，提供服务。春运小助手：今年有很多朋友都反映说在购买窗口前面的人确实比往年要少一些了，拥挤程度得到缓解。
随着冬残奥会的到来，北京南站加强工作人员手语培训，定期巡检无障碍设施，提升车站无障碍服务水平。旅客:我们是盲人，眼睛看不见，从北京到青岛找工作，我们到了以后有人看到也就帮我们了，有这个帮助，可以说在出行上不用家人朋友接送。
来源：【宁夏日报】无障碍环境建设，不仅是衡量社会文明的重要标尺，也是残疾群体融入社会的迫切需求。宁夏公共环境中，无障碍环境建设得如何？日前，在银川市西夏区北京华联商场，记者看到，无障碍通道两侧设有扶手，方便残疾人通行。
据记者了解，12306网站售票已开通10年，如今，已实现电子客票在全国高铁线路的基本覆盖，同时，普通旅客通过网络购票率也已超过八成，而残疾人旅客专用票额却依然需要到火车站售票窗口，这无疑给本就行动不便的残疾人增加了购票难度全面打通残疾人购票障碍针对这一问题，为了进一步维护残疾人权
记者5月11日从太原火车南站获悉，为了方便残疾人旅客乘坐火车出行，符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客，均可在铁路12306网站购买专用票额车票。太原火车南站工作人员介绍，今后，残疾人足不出户就可以在网上购买专用火车票。
近年来，宁夏积极部署推进残疾人友好型社会建设，从公共场所到居民小区，从城市道路到交通设施，大力推进无障碍环境建设，为残疾人提供了便捷、安全的出行条件。这些看似细微的改变却蕴含着巨大的社会意义，让残疾人在日常生活中感受到了尊重与关怀，对美好生活充满信心。改造无障碍智能马桶。
资料图广大游客朋友们：因春节期间游客量激增，为了更好地服务广大游客，避免集中抢票造成网络拥堵购票困难的现象，现将景区购票时间及相关事宜调整如下：一、开闭园间恒山8:30——16:00，悬空寺8:30——16:30，永安寺8:30——16:30，圆觉寺8:30——16:30，栗氏佳
