随着电商的蓬勃发展,快递已成为人们生活中习以为常的一部分。大家可有遇到过快件丢失、被冒领的事情?很多人认为快件寄丢,当然是快递公司的责任,与卖家无关,更与买家无关。那么快件丢失在法律上责任究竟如何划分?对此,一起听听广州市越秀区人民法院法官释法解疑。
一季度丢件少件申诉占有效申诉总量的三成国家邮政局发布的《2023年一季度邮政业用户申诉情况通告》显示,一季度,用户对快递服务问题有效申诉28705件,涉及主要问题排在前三位的依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。
【快递丢了如何维权?】快递丢失该如何维权?①首先应向快递公司电话投诉,保存好通话录音。②如协商赔偿无效,可登录国家邮政局的网站进行申诉。③还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案,进行线上诉讼维权。此外,网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。详戳↓via.