4天前,因为乘坐滴滴网约车去成都天府机场,王先生被司机索取往返双程高速费。王先生认为,司机返程拉不到人并不是自己的问题,他没有责任为此买单,当时之所以同意支付这一费用,也是因为人在外地害怕,以及再叫车可能会导致延误飞机。
青岛新闻网3月23日讯(记者 隋晓辉 张萌)3月17日,孙先生在阳光出行平台跑网约车时,接到了从青特小镇到金沙滩P3停车场的订单,跑完单后,乘客却以打车时已支付所有费用为由,拒绝向孙先生支付高速费。平台表示会帮孙先生找乘客进行催缴。
由于工作原因,陈先生经常乘坐滴滴专车往返于郑州新郑国际机场和郑州市区之间,没有免费政策前,从市区到郑州机场会收取高速通行费,但是,自5月5日0时起,河南省已对郑州、航空港区和开封、兰考相关高速公路小型客车通行费实施政府购买服务,符合条件的车辆免费通行。
澎湃新闻3月15日从浙江省消保委获悉,该委通过对百度打车、高德打车、滴滴出行等10个网约车平台开展消费体察,发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分,部分司机额外收取返程高速费,收取机场高速返程费等情况,约谈10家平台并提出整改要求后,平台均已提交整改报告。
8月17日,滴滴出行关于郑州司机多收取高速费的相关情况,经核实做出说明。滴滴出行表示,滴滴在司机服务和问题解决中还有很多不足,有时候不能让司机师傅们满意,会继续改进,兼顾司乘双方的诉求,提高问题处理的效率。