4天前，因为乘坐滴滴网约车去成都天府机场，王先生被司机索取往返双程高速费。王先生认为，司机返程拉不到人并不是自己的问题，他没有责任为此买单，当时之所以同意支付这一费用，也是因为人在外地害怕，以及再叫车可能会导致延误飞机。
青岛新闻网3月23日讯（记者 隋晓辉 张萌）3月17日，孙先生在阳光出行平台跑网约车时，接到了从青特小镇到金沙滩P3停车场的订单，跑完单后，乘客却以打车时已支付所有费用为由，拒绝向孙先生支付高速费。平台表示会帮孙先生找乘客进行催缴。
由于工作原因，陈先生经常乘坐滴滴专车往返于郑州新郑国际机场和郑州市区之间，没有免费政策前，从市区到郑州机场会收取高速通行费，但是，自5月5日0时起，河南省已对郑州、航空港区和开封、兰考相关高速公路小型客车通行费实施政府购买服务，符合条件的车辆免费通行。
澎湃新闻3月15日从浙江省消保委获悉，该委通过对百度打车、高德打车、滴滴出行等10个网约车平台开展消费体察，发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机额外收取返程高速费，收取机场高速返程费等情况，约谈10家平台并提出整改要求后，平台均已提交整改报告。
8月17日，滴滴出行关于郑州司机多收取高速费的相关情况，经核实做出说明。滴滴出行表示，滴滴在司机服务和问题解决中还有很多不足，有时候不能让司机师傅们满意，会继续改进，兼顾司乘双方的诉求，提高问题处理的效率。
