网约车驾驶员在拉乘游客时，使用不文明用语让已约单游客取消订单。对此，道里区交通运输局已责成网约车平台进行处理。现该网约车平台已对涉事车辆端口进行永久封禁，加入黑名单永不录用，并补偿乘客150元，乘客对此表示满意。
据微信公众号“哈尔滨日报”消息：2月2日，有网友发布视频，讲述几名女子在哈尔滨旅游打车时，网约车驾驶员接了更贵的订单，想取消游客的订单，但因取消订单会被网约车平台扣驾驶员钱，便使用不文明用语，要求游客取消订单。
仔细读下来，还是有些干货:第一条就提到了对乘客取消、迟到问题的管理，滴滴在信里说，结合司乘意见，对乘客取消规则进行了调整，乘客未按时上车、无故取消订单时，除了需要支付取消费之外，如果乘客违约严重，也可能会被宣教、警告、暂停服务等措施。
来源:都市热报都市热报消息，21日，市民谢芳和女儿计划搭乘网约车从大学城赶往璧山，就在母女俩上车后开出约50米，司机就抱怨路程太远来回不挣钱，紧接着又以车子没油为借口，将谢女士赶下车。如此莫名其妙的被网约车拒载，谢女士很是恼火。
