随着中国高铁列车的推出，为了避免乘客通过购买站台票进站乘车，车站不再出售站台票，这样虽然避免了列车超员的现象，却也把那些有真实需要送站的乘客挡在了外面，无法进入候车室进行送站，其实是有方法可以实现送站的:
陈某在坐火车去北京，却发现纸质火车票丢了，在火车站出站口出站时被拦要求补票。尽管陈某出示了网络购票记录，但检票人员仍坚持要求补票。现有的规定是：旅客出站一可以凭纸质车票，二是在有条件的车站直接刷有网购车票记录但没有取过纸质车票的身份证出站。
前日13:02，陈先生来电：我是从外地来杭州旅游的，我在城站火车站碰到一件不愉快的事情。我是从上海坐火车来杭州的，我在网上买了票，没取纸质票，就是凭身份证刷一下进出站的。结果到了城站，刷不出来，工作人员让我去补票，但是我买了票了呀。
春节快到了，高铁成为了人们出行返乡首先的交通工作。这段时间，高铁也成为防疫的关键场所。在高铁乐山站，工作人员正严格落实疫情常态化精准防控措施，织起了一张铁路疫情防控的“安全网”。为了加强疫情防控，高铁站做了相应的防控措施。
暑期将至，全国铁路即将迎来暑运高峰。上周末，市民方先生和一家人从福州坐高铁抵达南陵站。出火车站时，他发现自己的火车票丢失。检票出站时工作人员要求其补票。在铁路出行日新月异的今天，这样的事情在芜湖时有发生。“下车后发现车票丢失，只能补票出站。
出站时，发现纸质火车票丢失，检票员提出补票。市民张女士出示购票短信(即在中国铁路客服中心官网购票后收到的短信)后仍未被放行，她有点不理解，“购票短信就是我的购票凭证，为啥还要让我补票?”为此，双方争执了1个多小时。乘客“购票短信就是购票凭证 为啥还要让我补票?
掌握铁路12306App的。当旅客已购车次遇折返、整车停运、封站、指定区间停售、区间停运等特殊情况时，铁路12306会给购票人及每位已预留手机号的乘车人发送带有退票链接的短信，点击链接，即可按步骤完成退票。
为全面做好当前疫情防控工作，守住疫情防控铁路防线，根据浙江省和杭州市疫情防控工作要求，即日起，在铁路杭州站所辖杭州站、杭州东站、杭州南站和杭黄高铁线富阳站、桐庐站、建德站、千岛湖站进站的旅客请主动出示购票信息，前往省内的旅客测温验码后可正常进站出行，前往省外的旅客还须持有48小时内核酸检测阴性证明方可进站乘车。
我们都知道，高铁禁止超员，过去有乘客买不到车票，便买一张站台票，进站乘车，达到“先上车后补票”的乘车事实，现在这种情况是不允许的，因为车站不再售卖站台票，那么那些确实需要接送站服务的乘客，该如何是好呢?
