《网络直播营销售后服务规范》是中国广告协会继2020年6月出台《网络直播营销行为规范》、2021年出台《网络直播营销选品规范》后，又一次专门针对网络直播营销活动出台自律规范，旨在为网络直播营销售后服务活动提供指南。
央广网北京3月16日消息（总台中国之声记者管昕）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准，新标准将于2025年5月1日起实施。
新京报讯（记者陈琳）3月14日，记者从市场监管总局获悉，去年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.
来源：环球网 日前，湖北省消委通报了全省消委组织受理育婴行业消费投诉情况。售后服务缺位、夸大炒作和产品信息不透明是投诉热点问题。2024年，湖北省消委组织共受理育婴消费投诉578件，其中，涉及售后服务类占比26.47％；虚假宣传占比22.67％；质量类、合同类占比均高于10％。
家住广州的晨小姐要换净水器滤芯，上门服务的师傅帮她换了3条滤芯，收了365元；晨小姐又问净水器为何漏水，师傅说要换电机，过几天来换，电机费用369元，另收上门费70元。几天后，师傅来换电机，机器费用照收，上门费略减至50元。
来源：中国新闻网 中新社北京3月14日电 (记者 刘亮)在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国消费者协会14日发布的2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告显示，消费者最关注的企业经营表现中，“售后保障”连续五年最受关注。
来源：【人民网】创新服务内容，提高服务水平，让消费者买得放心、用得舒心、修得省心“购买燃气灶时没说收取金属软管费用，安装时另收100元”“安装液晶电视机，工人要求购买原厂可伸缩支架，事后发现并非原厂产品”“找人维修冰箱，风机价格比网上售价高出600多元”……今年以来，随着消费回暖
新京报讯 据中国消费者协会消息，3月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。调查表明，超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力，预计2024年消费活力将更加充沛，83.5%的消费者认为未来一年的家庭收入将稳中有升，预期保持乐观。
案例发布在3·15国际消费者权益日到来之际镇江中院发布消费者权益保护典型案例提醒广大消费者理性消费提高维权能力目录案例一 “窜货”空调无售后 消费维权来保障案例二 无良电商跑路 依法维权有路案例三 美容保健无资质 预付消费全退还案例四 买家申请退货未果 平台直接打款当赔案例五 交
来源：【消费日报】近日，中国家用电器服务维修协会召开2023年度家电服务业消费者权益革新大会暨百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮新闻发布会。记者了解到，近年来，消费者对家电产品及服务的需求已经由传统、简单的产品买卖和安装、维修服务关系，向对产品的衍生需求和深度的服务需求转化。
新标准对完善不同类型消费品售后服务提供总体指导，对改善消费体验、促进消费升级，以及助力提振消费、扩大内需带来积极影响。李海楠一年一度的“3·15”国际消费者权益日刚刚落幕，一则影响我国消费市场的重磅政策就在日前发布。
来源：中国新闻网 中新网3月14日电 据“市说新语”微信公众号消息，2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件，举报546.9万件，咨询1514.
食品类投诉、交通工具类投诉……“3·15”期间，山西市场监管局发布了2024年全省市场监管领域消费者投诉举报的十大热点。遇到各种纠纷该怎么处理？注意保存什么证据？3月15日，山西晚报记者将这些问题分别搜索了DeepSeek并采访了相关律师，进行整理。
