近日，家住北京的小郭收到外卖平台自称商户打包员的电话，称能否给个五星好评，这样他就可以获得1元高温津贴。小郭询问对方为何有这样的规定，但并未得到回应。此外，在社交平台上，也有不少网友发帖称遇到过类似以打包员、骑手等名义索要好评的电话或短信。
本文PPT，在微信公众号「DataFunTalk」，回复「先行者」领取导读：当NLP遇上客服系统确实会发生一些美妙的事情，下面我分享的内容将围绕美团客服系统中一些比较前沿的技术展开，希望能对大家有所启发。
12月20日，美团发布了此前“防疲劳试点”的数据和结果。美团表示，在四川、广西、浙江等区域的防疲劳试点基础上，今年11月开始，美团在华东区域开启了新一轮试点。与此前相比，本次试点新增了“跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线”的新策略。
暑期来临，不少学生选择兼职做外卖骑手，为了帮助暑期兼职骑手更安全地配送，更快地熟悉跑单流程，美团配送近期升级暑期兼职骑手保障机制，包括夜间接单保护限制、客服绿色通道、线下一对一带跑的“师徒制”，以及新手收入引导、骑手关照单、骑手免责卡等，有效提升暑期兼职骑手的配送安全与跑单收入。
11月15日，从美团单车客服处了解到，因车辆回仓保养，美团单车将于2024年11月15日10:00在郑州市暂停运营，恢复时间另行通知。哈啰单车客服回应确认，因系统全面升级，哈啰单车将于2024年11月15日起在郑州市暂停运营，恢复时间另行通知。
12月20日晚，美团官微公布了骑手“防疲劳试点”数据及调研结果。试点期间，四省市（江浙沪闽）正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，为极小部分极端案例，99.82%的正常跑单骑手不受影响。
11月22日晚，北京海淀区一名外卖小哥的求助信息在社交平台上广泛流传，该骑手表示，因为住所封闭管理而连续几天找不到住处。记者从美团获悉，平台方已经在当晚与骑手小哥取得联系，并安排了酒店住宿，费用由平台承担。
澎湃新闻记者 吴雨欣贝碧嘉或成登陆上海“最强台风”，外卖、生鲜电商平台暂停配送。9月15日，盒马APP显示，受台风影响，为保障作业安全，线上配送业务将在22时暂停，配送恢复时间将根据天气情况实施，盒马线下门店保持正常营业。
