经济观察网 记者 任晓宁 12月17日下午,“漂移神父”发文称购买美团会员后被大数据杀熟,迅速上了微博两条热搜,截至发稿,热搜阅读量超过6亿。当天,美团做了回应,称由于软件存在定位缓存导致配送费差异。但网友并不满意。
7月4日,美团打通各业务的“神会员”终于揭开神秘面纱,该产品首次覆盖外卖服务、美食团购、酒店住宿、休闲玩乐、变美健康、家庭服务等吃喝玩乐多个品类。据报道,这是“神会员”产品推出以来最大的一次改版,为消费者提供更多高性价比服务和权益。
导语如今外卖行业十分火热,大街上到处都可以看到美团、饿了么、UU等一些列代跑腿的车辆,虽说这样子消费者和商家在买、卖之间十分的便利,但是这里边却还是着一些不平等的门门道道,比如我们经常会选择开通的外卖会员,便是有着一些不对等事项。
美团充会员跑单上线了。美团开通了会员付费跑单模式,美团在干什么?兄弟们,就这张图最近都传疯了。美团充会员跑单上线了,有钻石会员、宝石会员、黄金会员和白银会员,有包年包月、包季,每个月从88到388,每个季度200到1100,每年700到4000。
中国经济周刊-经济网讯 12月17日,自媒体“漂移神父”的文章《我被美团会员割了韭菜》在网络引发热议。作者表示,自己开通美团会员以后,经常点单的一家外卖,配送费从2元变成了6元,在向美团相关方反映配送费问题时,也未能收到满意回复,怒而发文。
这是大厂做事的节奏,能否推动不同业务相互配合,其实取决于管理链条有没有捋顺,整合之后的核心本地商业板块,贡献了美团整个集团超过70%的收入,而将外卖平台上得到过验证的会员产品扩大化,是集中资源换增长的第一步。
近日,有用户反馈称,自己遭遇了美团会员的“杀熟”行为。这名用户在购买了美团会员后发现,同一时间,同一家店,开通美团会员的用户配送费要高于普通用户:“一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费,基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
如今外卖行业的兴起,让各平台商家都实现了订单增长,同时外卖平台企业也是利润丰厚。近日,一则《美团会员割了谁的韭菜》,再次让美团成为舆论的焦点,更是因为不断提升的抽成站到了风口浪尖。美团会员和非会员,谁是会员都知道,点过餐在结算页面会明确显示打包费、配送费和其他相关清单。
针对用户反馈的“会员和非会员配送费差异”问题,12月17日,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。美团外卖在声明中称,在知晓该问题后,美团外卖立即联系了用户,并赴现场调查分析。