9月23日，家住施甸仁和镇的杨某因急需用钱，便通过手机下载了一个名叫“放心借”的贷款APP，并申请了10万元贷款。过了一会儿，就有一个陌生人通过微信添加杨某为好友，对方称自己是“放心借””APP的“客服”，可以为其办理借贷。随后，杨某根据“客服”的指引填写了相关信息。9月24日，杨某要提现时发现无法进行相关操作，便询问“客服”得知:因其信用额度低，需要刷银行流水、交纳审核费才能提现。于是，杨某按“客服”要求先后向对方的账户转账18857元。“客服”让其耐心等待24小时。到了第二天，杨某发现仍就不能进行提现，慌忙联系“客服”，但是对方迟迟没有回复，随后拉黑失联。
